Regulamin sklepu

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem https://sklep.wedlinytradycyjne.eu/ (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez:
   Wędliny Tradycyjne Katarzyna Ciszewska Łukasz Ciszewski,
   NIP: 7661796577, REGON: 360723691,
   adres prowadzenia działalności oraz adres do doręczeń:
   Długa Wieś 1A, 62-100 Wągrowiec,
   adres e-mail: cichole3@onet.eu,
   dalej: „Sprzedawca”.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w szczególności:
   a) zasady składania zamówień,
   b) warunki realizacji umów sprzedaży,
   c) sposoby płatności i dostawy,
   d) zasady odpowiedzialności i reklamacji,
   e) prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy.
3. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie produktów spożywczych, w szczególności wyrobów mięsnych i wędlin.
4. Umowy zawierane są na odległość, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
5. Przeglądanie Sklepu oraz składanie zamówień nie wymaga rejestracji ani zakładania konta.

§2 Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Towar – produkt spożywczy oferowany przez Sprzedawcę w Sklepie.
4. Umowa – umowa sprzedaży zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
5. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3 Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
   a) urządzenie z dostępem do Internetu,
   b) aktualna przeglądarka internetowa,
   c) aktywny adres e-mail.
2. Sklep wykorzystuje pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania strony oraz procesu zakupowego.

§4 Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać przez Sklep 24 godziny na dobę.
2. Złożenie zamówienia następuje poprzez:
   a) dodanie Towaru do koszyka,
   b) wypełnienie formularza zamówienia,
   c) wybór formy dostawy i płatności,
   d) zatwierdzenie zamówienia przyciskiem „zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.
3. Z chwilą potwierdzenia zamówienia dochodzi do zawarcia Umowy.
4. Sprzedawca realizuje zamówienia na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
5. Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od charakteru Towaru i wskazany jest w opisie produktu lub w trakcie składania zamówienia.

§5 Dostawa i odpowiedzialność

1. Towary dostarczane są:
   a) za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost, lub
   b) poprzez odbiór osobisty – jeżeli taka opcja jest udostępniona w Sklepie.
2. Wysyłka zamówień realizowana jest we wtorek lub w środę, w zależności od liczby aktualnie realizowanych zamówień oraz możliwości organizacyjnych Sprzedawcy.
3. Zamówienia realizowane są w kolejności ich opłacenia.
4. Dostawa na terenie Polski realizowana jest za pośrednictwem firmy InPost. Przesyłki zazwyczaj doręczane są w ciągu 1 dnia roboczego, maksymalnie do 2 dni roboczych od momentu nadania paczki.
5. W przypadku Klientów będących Konsumentami ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub osobę trzecią wskazaną przez Klienta, inną niż przewoźnik.
6. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ryzyko przechodzi na Klienta z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi.
7. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w momencie jej odbioru.
8. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń opakowania lub Towaru powstałych w transporcie, Klient powinien sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.
9. Brak protokołu szkody może utrudnić lub uniemożliwić uwzględnienie reklamacji dotyczącej uszkodzeń powstałych w trakcie transportu.

§6 Warunki przechowywania Towarów

1. Towary oferowane w Sklepie są produktami spożywczymi wymagającymi odpowiednich warunków przechowywania.
2. Po odbiorze przesyłki Klient zobowiązany jest do niezwłocznego umieszczenia Towarów w warunkach chłodniczych, zgodnie z informacjami zamieszczonymi na opakowaniu lub w opisie produktu.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie jakości Towaru wynikające z niewłaściwego przechowywania po odbiorze przez Klienta.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli przedmiotem umowy jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do spożycia.
2. Wszystkie Towary oferowane w Sklepie są produktami spożywczymi, dla których prawo odstąpienia od umowy jest wyłączone.
3. Złożenie zamówienia w Sklepie stanowi potwierdzenie, że Klient został poinformowany o braku prawa odstąpienia od umowy oraz akceptuje ten fakt przed zawarciem Umowy.

§8 Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamacje dotyczące Towarów spożywczych powinny być zgłaszane niezwłocznie po stwierdzeniu niezgodności, nie później jednak niż w terminie 24 godzin od odbioru przesyłki.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   a) dane Klienta,
   b) numer zamówienia,
   c) opis niezgodności Towaru z Umową,
   d) dokumentację zdjęciową – jeżeli to możliwe.
4. Reklamacje powinny być zgłaszane mailowo pod adresem: sklep@wedlinytradycjne.eu.
5. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca dokonuje:
   a) zwrotu ceny Towaru, lub
   b) innego uzgodnionego z Klientem sposobu rekompensaty.

§9 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.
2. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy.
3. Dostępne formy płatności:
   a) płatności elektroniczne,
   b) przelew bankowy.
4. Sklep nie prowadzi sprzedaży z płatnością gotówką ani za pobraniem.

§10 Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na Umowy zawarte przed ich wejściem w życie.
4. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.